百姓呼声

百姓呼声是一款服务洛阳市民的政务民生沟通平台，依托网络媒体快捷开放互动优势，专注于汇集舆情、反映民声、连接政企，让市民与政府职能部门直接沟通。它简化传统沟通流程，市民可便捷提交诉求、获取政策信息，政府部门及时回应，无冗余干扰，既能满足市民表达需求，又能助力政务服务优化，共建美好洛阳。

百姓呼声app软件该怎么用

1、在首页【最新呼声】板块，浏览市民最新问题及处理状态。

2、点击底部【部门】图标，进入对话部门页，选对应部门反映问题。

3、在首页顶部搜索框，输入关键词，搜索相关问题及回复。

4、进入【我要提问】页，选问题类型，填标题、描述，传图、视频提诉求。

软件特色

1、多端入口覆盖：打通PC端、手机端、小程序多平台，实现诉求提交与进度查询全场景衔接，满足不同用户使用习惯。

2、智能分类分办：运用AI语义分析技术，自动识别诉求类型并匹配责任部门，分拨准确率超百分95，提升办理效率。

3、多形式诉求提交：支持文字、图片、视频多形式表达诉求，结合定位功能，确保问题反映全面直观有依据。

4、闭环流程管理：构建受理交办督办反馈标准化流程，配智能提醒与超时预警，保障诉求办理全流程可追溯。

5、数据支撑决策：依托大数据生成民生热点与部门效能画像，为政府决策提供数据参考，助力治理资源精准投放。

软件亮点

1、响应高效快速：24小时在线受理诉求，48小时内完成部门转办，平均办理时长5个工作日，急事可当日办结。

2、互动透明直观：开设对话部门办理排行栏目，支持用户与部门直接沟通，实时查看进度，提升政务透明度。

3、问题解决量大：累计处理诉求超88万件，推动老旧小区改造、交通设施完善等民生工程落地，切实解民忧。

4、办理公开可查：所有诉求办理过程与结果公开，用户可随时查询，形成监督机制，确保办理质量与公信力。